IT News פורטל המחשוב העסקי וההייטק של ישראל
דמיאן, בוחן את ההתמודדות עם אתגרי הקורונה, בודק מה היו המוצרים שהצליחו ובעיקר מסתגל לעתיד הוורוד שקדימה. ״חדשנות חשובה להישרדות בכל תעשייה; אצלנו זה בראש סדר העדיפויות״, הוא אומר
דמיאן ז'אום, נשיא Dynabook Europe GmbH, חגג לא מכבר את יום השנה ה-20 לעבודתו ב-Dynabook. ״התמזל מזלי בזמן הזה לעבוד כמעט בכל פינה בארגון״, הוא אומר. ״התחלתי בתפקיד מכירות בשנת 2001, ומאז מילאתי תפקידים שונים ברחבי החברה שאפשרו לי לקבל ראייה רחבה של כל החלקים של הארגון וכיצד הם עובדים יחד״. לאחר שעבד במכירות, עבר לתפקידים אסטרטגיים יותר: תכנון עבור קווי עסקים קמעונאיים ומסחריים, תכנון פיננסי תפעולי וניהול מסחרי. ״תפקידים אלו אפשרו לי להבין את הפעילות העסקית של Dynabook מלמטה למעלה, והניסיון שנצבר משפיע מאוד על האופן שבו אני מוביל את הארגון כיום בכל יום בתפקידי כנשיא Dynabook Europe״.
לתפקיד המנכ״ל נכנס בשנת 2014 והוא מדווח שהוא גאה על כך שהפך לנשיא המכהן עם הזמן הארוך ביותר בתולדות החברה. ״כל המנהיגים העסקיים רוצים להצמיח את החברה שהם מובילים, ואני לא שונה – זה חיוני כדי להצליח בתפקיד. ההתגברות על האתגר של צמיחת Dynabook מחלק קטן של תאגיד גדול לשחקן גדול בפני עצמו, עיצבה את השנים האחרונות של כהונתי. עם זאת, אני רוצה שתהיה לי גם השפעה תרבותית משמעותית, לטפח עובדים שגאים לעבוד עבור Dynabook ונלהבים ממה שהם עושים״.
עברו יותר משנתיים מאז הפכה Dynabook לחברה בת בבעלות מלאה של שארפ. איך היית מתאר את המסע שעשתה החברה בשנתיים האחרונות מנקודת מבט עסקית?
״ הצמיחה שלנו ניכרת בחזיתות רבות, בעיקר בנפח, בטווח ובגיאוגרפיה. הרחבנו את הפורטפוליו שלנו באופן נרחב והבאנו לשוק יותר מוצרים ברמת הכניסה. זה החזיר אלינו הרבה שותפים, במיוחד אלה שמבצעים עסקאות עם בתי ספר וחברות קטנות ובינוניות. למרות שמחשבים ניידים נשארים חלק בלתי נפרד מהמורשת שלנו ומהאסטרטגיה העתידית שלנו, אנחנו גם מספקים כעת פתרונות שאינם ניידים כדי לפגוש תחומים שונים בשוק. שארפ רואה בנו רכש מוצלח מאוד מצידם.״
מהם האתגרים הגדולים ביותר שהתעשייה שלך התמודדה עם בשנה האחרונה, וכיצד יכולות חברות כמו Dynabook להתגבר עליהם?
״העסק שלנו מסתמך על חיבור: בין הלקוחות, שותפי הערוצים והעובדים שלנו. זה בליבה של מי שאנחנו. בעקבות המגיפה צמחנו עוד יותר לארגון ממוקד אנשים וזה איפשר לנו להגיב בצורה הולמת ומהירה לתנאים משתנים. שכרנו הרבה אנשים חדשים, אך גם השקענו במאגר הכישרונות הקיים שלנו, תוך השגת איזון בין שימור מורשת המותג וקבלת מוחות חדשים. חיצונית, פעלנו בזירה התקשורתית כדי להבטיח שנישאר גלויים במהלך המגיפה, באמצעות אינטראקציה עם ערוצים, מדיה חברתית ואירועים וירטואליים. המותג שלנו הוא יותר משם, הוא התגלמות מי שאנחנו. היינו צריכים להוסיף ערך, אז כשלקוחות שומעים את Dynabook הם יודעים שאנשים נמצאים בלב השם הזה״.
איך נראה העתיד של Dynabook ב-5-10 השנים הבאות?
״העתיד של Dynabook יתמקד בבניית מותג ובמחויבות מתמשכת לחדשנות. אף על פי שהושגה התקדמות מצוינת עד כה, עלינו להמשיך ולפתח מודעות למותג ולהניע את אמון המותג, מכיוון שהוא חלק בלתי נפרד מהאופן שבו אנו נתפסים על ידי השותפים והלקוחות שלנו. בשנתיים האחרונות ׳כווננו׳ את המותג שלנו וגילינו מה עובד בשבילנו: להישאר 100% מסורים לערוץ, לשים אנשים בלב של מה שאנחנו עושים, לשאוף ללא הרף לפיתוח טכנולוגיות חדשות איכותיות ולייעל את התהליכים שלנו, מעיצוב ובדיקה ועד לתמיכת לקוחות.
חדשנות חשובה להישרדות בכל תעשייה; אצלנו זה בראש סדר העדיפויות. dynaEdge היא דוגמה מצוינת ליכולת שלנו לחדש. שוק מחשוב הקצה הואץ באופן משמעותי במהלך השנה האחרונה כשהוא מונע על ידי גורמים כמו Covid ו-5G. מחקר שלנו מצא ש-63% מהארגונים מתכננים לאמץ משקפיים חכמים בשלוש השנים הקרובות. במקרה זה, זיהינו את הביקוש ופיתחנו את המוצר כתוצאה מכך״.
אילו מוצרים היו מבוקשים בשנתיים האחרונות?
״העבודה מרחוק חוללה מהפכה באופן שבו אנשים ביצעו את עבודתם במגיפה וכיצד הם רוצים לעבוד קדימה. עובדים מצפים כעת ליותר מהטכנולוגיה שלהם במקום העבודה, והם צריכים ליהנות מתמיכה הולמת כשהם מסתגלים מחדש לדרישות עבודה חדשות. חשוב להדגיש כאן שהמונח ניידות ל-Dynabook הוא הרבה יותר מניידות. כן, אנחנו מתגאים בכמה קלים וניידים המכשירים שלנו, והכרזנו מוקדם יותר השנה על ה-Portégé X30W-J, שהוא המחשב הנייד הוורסטילי בגודל 13 אינץ' הקל ביותר בעולם, אבל ניידות עבורנו כרוכה גם באמינות, עמידות ואבטחה. בעוד שיש לנו שלושה טווחים נפרדים של מחשבים ניידים המיועדים לקהלים שונים – Portégé, Satellite Pro ו-Tecra – כולם מקיפים את ערכי המפתח הללו. אנו מציעים מגוון רחב כל כך של מחשבים ניידים שמתאים לכולם, החל מתאגידים רב לאומיים ועד לעסקים קטנים ובינוניים וסטודנטים, והמשקפיים החכמים החדשים שהוכרז לאחרונה מהווים מהפיכה עבור העובדים בקו החזית״.
18 החודשים האחרונים הניעו את מה שאנו מכנים ׳המשמרת ההיברידית׳, כאשר העובדים למעשה עברו בן לילה מעבודה במשרד לעבודה בבית, ולאחר מכן עברו למודל ההיברידי שאנו רואים כיום כנפוץ. כתוצאה מכך, לא רק הרחבנו את סל המחשבים הניידים שלנו כדי להבטיח שנוכל לספק מכשירים חזקים, מחוברים ומאובטחים לעסקים בכל גודל, אלא גם את מגוון האביזרים הנלווים שלנו כדי להבטיח שהצוות יוכל לעבוד בנוחות וללא הפרעה במסגרת החדשה הזו״.
אילו טכנולוגיות אתה מצפה צפויות להמריא לנוכח מודל העבודה ההיברידי?
״מודל העבודה ההיברידי גרם לחברות להיות אובססיביות לפרודוקטיביות מאי פעם, וזה יניע את ההתפתחות הטכנולוגית וההשקעות בשנים הבאות. בהתאם לכך, מושם דגש גדול יותר על כלי אוטומציה והתקנים לבישים כדי לצמצם את זמן עיבוד המידע וההדרכה. Edge AI הוא שחקן גדול נוסף, כשעסקים רבים מאמינים שאם הם לא יאמצו AI בקרוב, הם ייצאו מהעסק. מנהיגים התלהבו מהאפשרויות של פתרונות AR ו-AI כבר זמן מה, ובכל זאת המגיפה היא שדחפה את האימוץ שלהם מ"נחמד שיש" ל"חובה". כל הטכנולוגיות הללו ממקסמות את התפוקה בצורה כלשהי, וזה בעצם מה שהופך אותן למושכות לעסקים כאשר אנו מתקרבים לעידן של פרודוקטיביות יתר.
אנחנו גם צריכים לעבוד עם הטכנולוגיות שיש לנו, ויכולות מחשב נייד מהוות חלק בלתי נפרד מהשיחה הזו, שכן עבודה מרחוק הייתה אפשרות בגללן. כמעט שלושה רבעים (74%) ממקבלי ההחלטות בתחום ה-IT באירופה רואים החלטות רכישה סביב מחשבים ניידים חשובות יותר כעת מאשר לפני המגיפה, על פי המחקר שלנו. יש מעט מקום לחולשה בצי המחשבים הניידים: תכונות אבטחה, קישוריות, ביצועים, שיתוף פעולה, עמידות כולם נחשבים חיוניים בהפעלת "תרבות עבודה מכל מקום" יעילה״.
מהם היעדים של Dynabook ב-2022 ואילך?
״האתגר שלנו בשנתיים האחרונות היה באמת להגדיר מה זה Dynabook ואיך אנחנו רוצים להתקדם. עכשיו יש לנו את היסודות החזקים האלה והעתיד בעצם ייבנה עליהם. נמשיך במה שאנחנו עושים ונעשה את זה טוב יותר. מאז 1985, כאשר פיתחנו את המחשב הנייד הסטנדרטי בתעשייה, יש לנו מסורת להגיע להישגים ראשונים בתעשייה, ואנו רוצים להמשיך במגמה זו של חדשנות בכל מגוון הפתרונות שלנו. אנו נמשיך להשיק מוצרים חדשים, כמו גם לשפר את ההצעות הנוכחיות שלנו כדי לענות על הצרכים המתפתחים של הלקוחות שלנו״.
