IT News פורטל המחשוב העסקי וההייטק של ישראל
כללית, ארגון הבריאות הגדול בישראל, משלימה בהצלחה את המעבר למערכת אורקל סיבל CRM 2024, בשיתוף חברת CloudTech מקבוצת Yael, המתמחה בעולמות ה-CRM.
המערכת החדשה, שתשרת כ-20,000 משתמשים בארגון, תתעדכן באופן אוטומטי מדי חודש ותאפשר זמני תגובה מהירים ויעילות מוגברת לניהול המידע והתקשורת בין המטופלים לבין הצוותים הרפואיים והמנהליים, כולל ניהול הצטרפות מטופלים חדשים, אישורי מחלה, תשלומים, ועדות רפואיות בבתי חולים, שב"ן ושירותים נוספים.
ליאורה שכטר, סמנכ"לית מערכות מידע בכללית: "אנו שמחים לשדרג את המערכת שלנו ל-CRM עדכני וחדשני, שיסייע לשפר את השירות למטופלים שלנו ולייעל את עבודת הצוותים הרפואיים והמנהליים.
ה-CRM הוא רכיב קריטי, לצד
מיסוד שלMarketing Automation מודרני. השדרוג בוצע בעבודה מאומצת ומשולבת של צוותי הכללית וצוותי Yael-CloudTech. מהלך זה יאפשר חיזוק של מערכות נוספות, שיפור משמעותי של יכולת ה- DR שלנו ושפע של יתרונות תפעוליים שיובילו ליתרונות עסקיים משמעותיים".
נמר מנסור, CTO ב- Yael-CloudTech: "בוצע כאן מהלך משמעותי שיאפשר לגוף האחראי על בריאותם של רוב אזרחי ישראל, לפעול באופן שמתבסס על שדרוג תהליכי IT ועל מיטב הטכנולוגיה. בתקופה כל כך רגישה, בה יש משמעויות לזריזות המענה, להתמודדות עם תרחישי חירום ובכלל, פרויקט כזה מקבל משמעות עליונה ברמה הלאומית ואנו גאים לקחת בו חלק לצד אנשי המקצוע המצוינים של הכללית ולהשלים אותו באופן המהיר והאיכותי ביותר, אשר שם את כללית בחזית הטכנולוגיה".
אודות כללית
כללית, כארגון הבריאות הגדול בישראל, מעניק שירות רפואי באמצעות 1,500 מרפאות הקהילה ו-14 בתי חולים בפריסה ארצית ל4.9 מיליון לקוחות. כללית מפעילה מערך שירותים רחב הכולל כ-500 בתי מרקחת, 40 מרכזי בריאות הילד ו50 מרכזים לבריאות האישה. בנוסף, כללית מפעילה עשרות מכונים המעניקים מגוון רחב של שירותים כמו דימות, פיזיותרפיה, התפתחות הילד וכדומה. לכללית חברות בת וחברות נכדות המעניקות שירותי בריאות משלימים בהן, מור, כללית הנדסה, כללית משלימה, כללית אסתטיקה וכללית סמייל. מכון המחקר של כללית, בראשותו של פרופ' רן בליצר, נחשב לאחד המובילים בעולם ופורץ דרך בתחומים מתקדמים כגון מחקרי דאטה, חדשנות ובינה מלאכותית.
בהיסטוריה של למעלה ממאה שנים, כללית ממשיכה להוביל את תחום הבריאות בישראל והינה המעסיק האזרחי הגדול בישראל, המונה כ-53,000 אלף עובדים.
אודות Yael
Yael היא קבוצת IT מהמובילות בישראל, המספקת פתרונות טכנולוגים מתקדמים במענה לאתגרים עסקיים עכשויים. הקבוצה, הפעילה בישראל משנת 1963 ומונה למעלה מ- 2000 עובדות ועובדים, מתמחה בפתרונות עסקיים מבוססי טכנולוגיה ועוסקת ביישום והטמעה של מגוון מוצרי תוכנה וחומרה מהמובילים בעולם, ביניהם: תשתיות ואינטגרציה, מערכות ERP ו-CRM, פתרונות פיננסיים, דאטה ואנליטיקה, ענן, דיגיטל, ניהול תוכן ומסמכים, פיתוח מערכות משובצות מחשב ואבטחת מידע. זאת, לצד הענקת שירותי מיקור חוץ וייעוץ. Yael עובדת בשותפות מתמשכת עם מיטב הספקים כגון:
IBM, Microsoft, Oracle, Google, AWS, TIBCO, Dell, Salesforce ועוד, ומספקת פתרונות IT מתקדמים לגופים בכל תחומי המשק: בנקים, חברות ביטוח, קופות החולים, גופים ציבוריים, גופים ביטחוניים, משרדי ממשלה, חברות פרמצבטיקה, טכנולוגיה, מוצרי צריכה ועוד. לאתר הקבוצה: www.yaelgroup.com
