SAP ישראל מקימה שותפות עסקית חדשה עם חברת Be2See שתתמקד ביישום פלטפורמת חוויית הלקוח הרב ערוציתSAP Emarsys

חברת Be2see מצטרפת לקהילת השותפים העסקיים של SAP בישראל ותתמקד ביישום והטמעת Emarsys SAP – פתרון המאפשר ניהול חכם ומתקדם של מועדוני לקוחות, בניית מסעות לקוח פרסונליים ויצירת חווית לקוח ייחודית באמצעות שימוש בכלים מתקדמים. Be2see תפעל לקידום יישום הפתרון בשוק הישראלי בדגש על חברות מסחר אלקטרוני ומועדוני לקוחות.

Emarsys, אשר נרכשה על-ידי SAP בסוף שנת 2020, מספקת פתרונות חוויית לקוח ליצירת חוויית קניה מותאמת אישית במגוון ערוצים. הפתרון כולל מודול תכנית נאמנות ומועדון לקוחות. הכלי מספק בכל רגע נתון מידע על הלקוחות ושימושם באפליקציה, כגון מספר הנקודות שצברו, מהם המבצעים להם הם זכאים, אילו קניות הם מעדיפים ועוד. פתרון Emarsys מאפשר לאנשי השיווק לבנות מסעות לקוח אוטומטיים מורכבים מבוססי AI ומוכווני תוצאות, באמצעות ניתוח נתוני הלקוחות והרכישות, זאת בנוסף לידע שנרכש על-ידי ניתוח הרגלי רכישה של לקוחות הפתרון בעולם.

חברת Be2See, מקבוצת א.מ.ת מחשוב, מתמחה בליווי, יישום והטמעת פתרונות טכנולוגיים מבוססי דאטה בעולמות הדיגיטל, השירות והשיווק הרב ערוצי. לחברה צוות מומחים מוביל עם ניסיון של כשני עשורים בפרויקטים בתחום וכן עשרות פרוייקטים בארגונים מובילים במשק אשר יושמו בהצלחה בשנים האחרונות. יועצי החברה מלווים את הארגון במספר היבטים החל משלב האפיון ומיפוי הצרכים, הגדרת הדרישות העסקיות, הבנת הסביבה הטכנולוגית ואילוצי הארגון ועד להטמעה הטכנולוגית המתאימה ביותר לצרכי הלקוח.

ליז בורנשטיין, שותפה בחברת Be2See ויועצת שיווק בכירה: "אנו שמחים על החיבור עם חברת SAP, אשר מביא אל הלקוחות בישראל את ההתמחות שלנו יחד עם הפתרון המתקדם של SAP. אנו בטוחים שהשותפות החדשה בין שתי החברות תייצר ערך משמעותי ללקוחותינו ולכל ארגון השואף לשדרג את חווית הלקוח ללקוחותיו, להטמיע יכולות פרסונליזציה ולמנף את הדאטה לטובת הצרכים העסקיים של הארגון".

שרון בן ארי, מנהלת שותפים עסקיים:  אנו שמחים וגאים לצרף את חברת Be2See למערך השותפים העסקיים של SAP בישראל. שותפות זו מהווה צעד משמעותי נוסף במיצובה של SAP כמובילה בתחום פתרונות חוויית הלקוח ותאפשר לייצר חוויית לקוח מדוייקת ופרסונאלית יותר. אנו מאמינים כי שילוב צוות המקצוענים של Be2See עם הפתרונות המובילים שלנו יהיה בעל ערך אדיר ללקוחותינו במאמציהם להכניס חדשנות וצמיחה בעסקיהם

אודות SAP

SAP היא מובילה עולמית בפיתוח ויישום יישומים ארגוניים. החברה מסייעת לארגונים בכל סדר גודל ובכל ענף ועיסוק להתנהל טוב יותר, יעיל יותר ולקבל החלטות טובות יותר באמצעות כלי Back Office, כלים לניהול החלטות בחדר ישיבות, ניהול מפעלים, ניהול מרכזים לוגיסטיים ועד חנויות. השירותים של SAP משמשים כ- 320,000 עסקים ולקוחות על מנת לעבוד ברווחיות, להתחדש ללא הרף ולצמוח בהתמדה. SAP היא ספקית היישומים העסקיים הגדולה בישראל. ל- SAP כ- 3,400 לקוחות גדולים ועד קטנים בישראל ולמעלה מ- 220,000 משתמשים. בין לקוחות SAP בישראל נמנים: ממשלת ישראל, צה"ל, רוב החברות הגדולות במשק, ומאות רבות של ארגונים אחרים. SAP נמצאת בחוד החנית גם בתחום חוויית הלקוח, ומציעה פתרונות מובילים לעולמות המסחר הדיגיטלי, השיווק וה- CRM: דוגמת Emarsys, SAP Commerce Cloud ו- SAP Customer Data Platform, המדורגים כמובילים גלובאליים ברביע הקסם של גרטנר, ובשימוש של מגוון חברות בישראל כגון: דלק, תדיראן, שופרסל, Yellow ועוד. למידע נוסף אודות פתרונות חוויית הלקוח המובילים של SAP: https://cx.sap-israel.co.il/