הלקוחות של היום רוצים יותר. הם רוצים חוויות אישיות מאוד שלא רק עונות על הציפיות שלהם – אלא גורמות להם להרגיש כמו VIP. מרכז שירות הלקוחות של זום Zoom Contact Center)) מתחדש כעת עם כמה תכונות שמיועדות בדיוק לכך. הלקוח המודרני מצפה לחוויות דיגיטליות חדישות שחורגות משירותי מוקד טלפוני מבוססי קול. התקשרויות חזותיות מספקות יותר הזדמנויות לאינטראקציות אנושיות המהדהדות זמן …

שיתוף הפעולה בין השתיים ימצב את רדט כמובילה הישראלית לפתרונות המכשור והבקרה בכל תחומי התעשייה חברת הבת של מטריקס, רדט, המספקת פתרונות בקרה ואוטומציה, תקשורת, בדיקה ומדידה, שירות וכיול, חתמה על הסכם ייצוג עם קבוצת Endress+Hauser השוויצרית, שמספקת פתרונות מכשור ומדידה להנדסת תהליכים תעשייתיים. רדט תחל לייצג באופן רשמי את Endress+Hauser בישראל באחד בדצמבר השנה. במסגרת ההסכם רדט תייעץ, תטמיע, …

המתקן להרכבת רכב חשמלי של NWTN באיחוד האמירויות יושלם ברבעון הרביעי דובאי, איחוד האמירויות הערביות, 28 בנובמבר 2022, (GLOBE NEWSWIRE) : NWTN Inc (נאסד"ק: NWTN), חברת טכנולוגיות לניידות עם מודעות לסביבה המביאה לעולם פתרונות ניידות ממוקדת נוסעים ברמת הפרמיום, הודיעה כי הבנייה של מתקן הרכבת הרכב החשמלי שלה באיחוד האמירויות, באזור התעשייה ח'ליפה באבו דאבי (KEZAD), מתבצעת בהתאם ללוח הזמנים, …

סטרט-אפ התעופה הצרפתי Blue Spiriti Aero, המבוסס על הנעה באמצעות מימן, משתמש בפלטפורמת 3DEXPERIENCE של דאסו סיסטמס בענן, כדי להאיץ את הפיתוח של "דרגון פליי"- כלי טיס חשמלי קל, מונע מימן. הסטרטאפ משתמש בפתרון התעשייתי "Reinvent the Sky" של דאסו סיסטמס כדי לשפר את שיתוף הפעולה בין צוותים ולייצר אופטימיזציה בפרוייקט. פיתוח כלי הטיס משלב הרעיון ועד האישור, על גבי …

הרובוט מגיע לישראל על מנת לסייע ולתגבר עובדות ועובדים, בעיקר בעבודות מונוטוניות שוחקות חברת מטריקס חתמה על הסכם ייצוג בלעדי בישראל עם חברת Unlimited Robotics, המפתחת של "גרי"- רובוט אוטונומי רב-משימתי בעל זרועות פונקציונאליות, שישמש כוח עזר לעובדים במגוון מקומות החל מבתי חולים, מפעלים, בתי מלון וכלה בעבודות תחזוקה וניקיון של מפעלים ביטחוניים, תעשייה ואף משק הבית. מי שתוביל את …

חברת התוכנה, קמביום, מבית מטריקס נכנסה לתחום שירותי הענן – חלק ניכר מעובדיה עברו לאחרונה הסמכת AWS Certified Developer Associate. זאת על מנת לספק מעטפת שירות מלאה בענן ללקוחות החברה עבורם מטמיעה קמביום את פתרון האיקומרס שלה בענן, המכונה CloudCommerce, שכבר פועל בהצלחה בקרב מספר חברות אי קומרס ישראליות מובילות. ההסמכות מתחלקות למוסמכים טכניים ולמוסמכים עסקיים. פתרון ה-CloudCommerce מבוסס טכנולוגיות …

                  חברת ה- IT והטכנולוגיה מלם תים, ערכה השבוע אירוע חנוכת בית חגיגי בקמפוס החדש שלה בפארק גיסין בפתח תקווה, עבור שותפתה הוותיקה – SAP. באירוע נטלו חלק: סתוית נבון – מנכ"לית SAP ישראל, שי בסון – מנכ"ל מלם תים ועינת זרמי- סמנכ"לית היישומים במלם תים, אשר נשאה דברים וציינה את השותפות …

טכנולוגיה צריכה לטפח יעילות, יצירתיות ושיתוף פעולה כשמדובר בעובדים. במיטבה, היא אמורה לעזור לצוותים ליצור ולפעול לפי רעיונות נהדרים שמניעים את העסק קדימה. אחת הדרכים הקלות והיעילות ביותר לעשות זאת היא על ידי העצמת עובדים מרוחקים עם מכשירים ניידים טובים יותר המלחמה על הטאלנטים נמשכת בכל המגזרים בהתאם למעבר למודל ההיברידי. עובדים מיומנים עתידיים בוחנים מחדש את סדרי העדיפויות שלהם. …

קינדריל, ספקית שירותי תשתיות ה-IT הגדולה בעולם, הודיעה היום על השקת Kyndryl Vital, סביבת יצירה חווייתית שיתופית פתוחה, המובלת על ידי מפתחים. סביבה זו תסייע ללקוחות ולשותפים לתת מענה לאתגרים העסקיים שלהם וליצור פלטפורמות טכנולוגיות פורצות דרך. את Kyndryl Vital מובילים צוותים גלובליים של מפתחים העובדים כתף-אל-כתף עם לקוחות ושותפים, במטרה להגדיר ולפתור בעיות מורכבות בקלות ובחדשנות. מפתחים אלה מובילים …

עם השימוש הגובר בשירותי ענן גם בחברות טכנולוגיה וגם בחברות אחרות, עולה הצורך בקבלת מידע שוטף לגבי העלות של שירות הענן. ישבנו לשיחה עם יואב גולוב, מנהל השיווק של החברה כדי להבין איך הפתרון שלהם יכול לעזור לחברות לגלות את העלות של שירותי הענן שלהן.  איך היום מנהלים את המעקב אחר הוצאות הענן? "יש ניסיון של חברות להבין יותר ויותר …