IT News פורטל המחשוב העסקי וההייטק של ישראל
הפתרון שבנוי על Microsoft Foundry מסייע לארגונים לחזות למנוע ולפתור שיבושים טכנולוגיים
חברת ה-IT הבינלאומית קינדריל (NYSE: KD) הכריזה היום על השקת “תאום דיגיטלי” — יכולת חדשה המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, שמטרתה לסייע לארגונים למנוע שיבושים בתהליכי העבודה באמצעות חיזוי מוקדם ופתרון פרואקטיבי של בעיות טכנולוגיות.
הפתרון, המבוסס על Microsoft Foundry, משלב יכולות ניבוי, אוטומציה ותובנות תפעוליות מתקדמות, ומאפשר לארגונים להתמודד עם אחד האתגרים המרכזיים של סביבת העבודה הדיגיטלית: שיפור חוויית העובד באמצעות שירותי IT אוטומטיים, חכמים ויעילים יותר.
Kyndryl Digital Twin, מאפשר לארגונים לזהות ולטפל בבעיות טכנולוגיות של עובדים באופן יזום. הפתרון מנתח באופן רציף אותות ממכשירי עובדים, יישומים ומיקומי מקום עבודה. לאחר מכן, הוא מפעיל אוטומטית התראות, ממליץ על פעולות מתקנות ותומכות, לפני שהמערכת קופאת או נכשלת. על ידי פתרון בעיות מאחורי הקלעים, ניתן לשמור על פרודוקטיביות העובדים ועל פעילות חלקה.
"כחברה, אנו פועלים בנקודת המפגש שבין אנשים, מקומות וטכנולוגיה, המקום שבו מתבצעת העבודה האמיתית, מעבר למערכות עצמן,” אמר דרור פרל, מנהל פעילות קינדריל בישראל.
“ארגונים כיום מתמודדים עם אתגר הולך וגובר בסביבת העבודה הדיגיטלית: פרודוקטיביות העובדים תלויה יותר ויותר בטכנולוגיות מורכבות ומקושרות, אך מרבית ארגוני ה-IT עדיין פועלים במודל ריאקטיבי, שמטפל בתקלות רק לאחר שהן מתרחשות. כתוצאה מכך, בעיות מתגלות לעיתים רק לאחר שהן כבר פוגעות בעובדים מה שמוביל לאובדן פרודוקטיביות, תסכול ושיבושים בפעילות העסקית
בסביבות קריטיות למשימה כמו שדות תעופה, אפילו שיבושים טכנולוגיים קלים עלולים להיות בעלי השפעות משמעותיות במורד הזרם. לדוגמה, תחנת עבודה איטית או לא יציבה של סוכן שער יכולה לאלץ עובדים לעבור טרמינלים כדי לשמור על יציאת טיסות בזמן, מה שיוצר חיכוך עבור הצוות והלקוחות כאחד. דוגמה זו משקפת אתגר רחב יותר העומד בפני ארגונים בתעשיות שונות: כיצד לתמוך באופן דינמי בכוח עבודה מבוזר ותלוי-טכנולוגיה בקנה מידה גדול, במקום להמתין לתיקון מערכות לאחר שהן מתקלקלות. התאום הדיגיטלי יוצר ייצוג וירטואלי של אופן הפעולה של העבודה ברחבי הארגון. התצוגה המאוחדת מאפשרת לצוותי IT לראות היכן העבודה מואטת, מה גורם לה וכיצד לתקן אותה לפני שהעובדים מושפעים.
אודות קינדריל
קינדריל (NYSE: KD) היא ספקית מובילה של שירותי טכנולוגיה ארגוניים קריטיים למשימה, המציעה יכולות ייעוץ, יישום ושירותים מנוהלים לאלפי לקוחות ביותר מ-60 מדינות. כספקית שירותי תשתית ה-IT הגדולה בעולם, החברה מתכננת, בונה, מנהלת ומודרנית את מערכות המידע המורכבות שהעולם תלוי בהן מדי יום. למידע נוסף, בקרו באתר www.kyndryl.com.
