שבח שירותי סיעוד מצטרפת (בפעם השניה) ללקוחותיה של ספקית הפתרונות לניהול ההון האנושי סינאל

לאחר שעברה שבח למערכת מתחרה, נתקלה החברה בקושי להפיק את רמת הניתוח והבקרה הנדרשת בתהליכי השכר. הפיתרון – לחזור לסינאל עימה עבדה שבח בעבר… המהלך, שכלל העברת נתוני שכר מורכבים, הושלם בפרק זמן של כשלושה שבועות בלבד, לעומת כשלושה חודשים המקובלים בשוק ודרש ניהול סיכונים מוקפד

החלטה של ארגון לחזור לספק תוכנה שאותו עזב היא אירוע חריג בעולמות המחשוב הארגוני, קל וחומר כאשר מדובר במערכות שכר. חברת שבח שירותי סיעוד, המעסיקה אלפי עובדים שעתיים בפריסה ארצית, הודיעה על חזרתה לשימוש במערכות ניהול ההון האנושי של חברת סינאל (Synel). המהלך, כלל העברת נתוני שכר מורכבים והושלם תוך 3 שבועות.

לדברי ליאת יעקב, סמנכ"לית הכספים בשבח, הפועלת למעלה מ-30 שנה ומספקת שירותי סיעוד באמצעות 11 סניפים ושלוחות, החברה מתמודדת עם אתגרי שכר סבוכים. מרבית עובדי החברה הם מטפלים ישראלים וזרים המועסקים במתכונת שעתית, עם סידורי עבודה המשתנים תדיר בהתאם לצורכי המטופלים. מורכבות זו דורשת ניהול ריבוי יומני עבודה לכל עובד, לצד טיפול מדויק בבקשות עובדים. לאחר שעברה למערכת מתחרה, נתקלה החברה בקושי להפיק את רמת הניתוח והבקרה הנדרשת בתהליכי השכר.

 "לאחר תקופה שבה לא הצלחנו להגיע לרמת ניתוח שכר שתספק לנו ביטחון שאין טעויות, החלטנו לתת אמון בהנהלה שבינתיים התחלפה בסינאל, ולחזור", אומרת יעקב. לדבריה, אילוצי הזמן הביאו את הצוותים המשותפים בפרוייקט להתמקד בפתרונות יישומיים מהירים שהצריכו עבודה סביב השעון. התוצאה: השלמת הפרוייקט תוך 3 שבועות בלבד, לעומת כשלושה חודשים שהוערכו בשוק.

"המעבר המהיר דרש ניהול סיכונים מוקפד", אומרת יעקב. "כדי לעמוד ביעד העלייה לאוויר, הוחלט על מעבר מדורג כשאתגר טכני נוסף נרשם במיזוג הנתונים של עובדים ותיקים, מה שדרש סנכרון פרטני בין המידע ההיסטורי שנשמר בסינאל לבין השינויים שנצברו במערכת המתחרה".

סינאל, הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב, עוסקת בפיתוח, בייצור ובשיווק של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול ההון האנושי ופעילות העובדים בארגון, ובהם מערכות שכר, נוכחות, בקרת כניסה, שעוני נוכחות ופתרונות משלימים לארגונים.